Mitarbeiterschulungen für Einrichtungen in der Pflege- und Sozialwirtschaft
Hans-Georg Pompe verfügt über fundierte Kenntnisse und mehr als 18 Jahre Managementerfahrung in der Senioren- und Pflegebranche sowie im Gesundheitsmarkt: u.a. als geschäftsführender Direktor, Prokurist, Einrichtungsleitung, Pflegedienstleitung, Leiter Betriebsführung, Leiter Marketing / PR sowie als Geschäftsführer und Interims-Manager von Pflegeeinrichtungen in existenziellen Krisen.
Seine Kunden und Geschäftspartner schätzen seine Erfahrung, seine menschliche offene Art auf Menschen zuzugehen, sie abzuholen, mitzunehmen, neu zu motivieren und zu positiven Ergebnissen zu führen. Er erzählt mit großer Leidenschaft seine praktischen Erfahrungen in der Gesundheits- und Seniorenbranche, plaudert auf Augenhöhe aus seinem "Nähkästchen" und gibt wertvolle Umsetzungsimpulse, als einer, dem man das einfach abnimmt. Viele Kunden empfehlen ihn überzeugt weiter und buchen ihn immer wieder.
Er bietet spürbare Unterstützung bei der Implementierung professioneller Prozesse zur Mitarbeiter- und Bewohnergewinnung, bei der Mitarbeiterschulung, Mitarbeitermotivation und bei der Implementierung einer positiven Kommunikationskultur in Ihrem Betrieb. Aber auch zu innovativen Zukunfts- und Dienstleistungskonzepten im Bereich der integrativen Pflege und Betreuung von älteren Menschen.
Häufig nachgefragte Themen für firmeninterne Seminare in der Gesundheits- und Seniorenbranche sind nachfolgend kurz skizziert:
Kommunikation + Gesprächsführung | für Führungskräfte, Kundenberatung, Vertrieb
- Verkaufs- und Kommunikationstraining: „Emotionales Verkaufen – Die Kunst der Verführung“
- Effektive Kundenansprache, Einwandbehandlung + Preisargumentation: Erhöhung der Abschluss-Sicherheit im Gespräch mit Bewohnern und Angehörigen
- Training-on-the-Job: Kundenservice und Beratung am Telefon und real im Gespräch (No Go's & Go's)
Mitarbeiter-Motivation | für Basis-Mitarbeiter aus Pflege, Betreuung, Verwaltung, Hauswirtschaft...
- "Lächeln in Gesichter zaubern - mehr Freude in der täglichen Arbeit!
- Zeitgemäßer Umgang mit Kunden + Kollegen: Mehr Motivation, Wir-Gefühl + Identifikation mit Unternehmen
- Kommunikation + professionelle Gesprächsführung
- Generationskonflikte im Team lösen
Führungstraining | für mittlere Führungsebene, Hausleitung, Geschäftsleitung
- Führungstraining: „Führung leben – Wie motiviere ich mich und meine Mitarbeiter?“
- Konfliktmanagement - Wie Sie Konflikte ins Positive wandeln
- Miteinander reden und besser hinhören - Lösungsorientierung für herausfordernde Situationen mit Mitarbeitern und Angehörigen
- Personalmanagement im demografischen Wandel - Mitarbeiter richtig motivieren, integrieren, führen.
- Personal-Coaching by the job
Entscheidungsträger aus Senioren- und Pflegeeinrichtungen lassen sich von Hans-Georg Pompe beraten und holen sich bei ihm Umsetzungs-Know-how insbesondere zu diesen Herausforderungen:
- Belegungsoptimierung und Vermarktung
- Positionierung am Markt
- Das Pflegeheim / die Seniorenresidenz als Marke
- Wandel der Lebensstile und Angebote im Seniorenzentrum - Wie Sie aus Interessenten begeisterte Kunden machen
- Marketing-Check (Analyse-Check für Erstanfragerbearbeitung, Werbematerial, Homepage, Unternehmensimage - wahlweise einzeln oder preiswert im Gesamtpaket)
- Die Zielgruppe 70+: Wie ticken ältere Menschen über 70? Was erwarten unsere Bewohner + Kunden von morgen?
- Personalmarketing und Mitarbeiterbindung - Wie Sie glückliche und motivierte Mitarbeiter bekommen und behalten!
- Demografischer Wandel im Unternehmen
- Personal-Coaching
Inhouse-Seminare für Ihre Mitarbeiterschulung - preiswert + effektiv.
- Maßgeschneidert nach Ihren individuellen Wünschen und aktuellen Erfordernissen im Unternehmen > Kontakt + Anfrage
Kundenstimmen aus der Seniorenbranche (Auszüge)
„Ihr 2-tägiges Seminar in unserer Senioreneinrichtung war Wellness für die Seele. Sie haben uns genau verstanden und uns neue Wege für ein besseres Miteinander aufgezeigt, die tollen Rollenspiele waren sehr hilfreich für die tägliche Kommunikation, wir haben eine Wohlfühl AG gegründet um Ihre Vorschläge gemeinsam umzusetzen, wir hatten selten so viel Spaß an einem Seminar wie bei Ihnen lieber Herr Pompe, wir sollten das zeitnah fortsetzen …“ - Seniorenhaus Waldpark Blankenrath, Helena Singer, ehemalige Hausleitung
* * * * *
„Ein herzliches Dankeschön für Ihren facettenreichen und großartigen Beitrag zum Gelingen des SENE FORUM 2012 in Bern – ich habe sehr viele positive Rückmeldungen auf Ihr Referat gehört. Die Beurteilung war durchweg sehr gut. Ihre äusserst lebendige Art zu präsentieren ist wirklich toll und einmalig“ - Michael Lüthi, Projektleiter, SENE VITA AG Bern (Schweiz)
* * * * *
„Die Denkklausur und die Seminare mit Ihnen waren wirklich Superklasse und entfalten eine nachhaltige Wirkung. Wir hatten letzte Woche einen Qualitätszirkel und sind schon mitten in der Umsetzung der wichtigsten Punkte, die Sie uns empfohlen haben …. Wir haben Sie in der Zusammenarbeit als hervorragenden Fachmann für den Bereich Kundenorientierung und Kundenbegeisterung kennengelernt. Es ist Ihnen ausgezeichnet gelungen sowohl unseren leitenden Mitarbeitern als auch den Mitarbeitern an der Basis die Dimension des Begriffs Kundenorientierung sehr lebensnah, anschaulich und konkret nahe zu bringen. Dabei haben Sie sehr motivierend und überzeugend gewirkt und sowohl Ihre profunden Kenntnisse im Bereich Marketing als auch Ihre Fachkompetenz in unserer Branche treffend und pointiert ins Feld geführt. Wir sind Ihnen sehr dankbar für die ausgesprochen gute und fruchtbare Zusammenarbeit, auf die wir auch zukünftig gerne bauen werden – es macht Spaß mit Ihnen zu arbeiten und Ergebnisse zu produzieren. Einfach toll!“ - Andreas Schmiedel, ehemaliger Geschäftsführer im Elias Schrenk Haus Tuttlingen
* * * * *
