MITEINANDER REDEN + BESSER ZUHÖREN

Lösungsorientierung für herausfordernden Situationen

Gutes Betriebsklima als Motivator: „65 % aller Mitarbeiter sind motivierter, wenn sie mit ihren Vorgesetzten und Kollegen gut klar kommen“

Aktuelle „Nagelbrenn-Themen“ aller Teilnehmer in ihrem beruflichen Umfeld
Was ist das Geheimnis von wirksamer Führung, Zielvereinbarungen und Kommunikation?
Wie wichtig sind Betriebsklima und guter Umgang miteinander am Arbeitsplatz?
Reflektion des eigenen Verhaltens, der eigenen Wahrnehmung und Fremdwirkung: wie wirke ich auf meine Mitarbeiter?
Zielführender Beziehungsaufbau und wertschätzende positive Gesprächsführung in Mitarbeitergesprächen und außerplanmäßigen Situationen (z.B. Konflikte, Beschwerden...)
Kommunikationsspielregeln (No Go’s + Go‘s)
Positive Feedback-Kultur und Feedback-Regeln
Umgang mit professionellen Konflikte: Konfliktsignale verstehen + analysieren
Wie Sie angenehm anders Konflikte lösen und ins Positive wandeln | Konfliktmoderation
Umgang mit herausfordernden, demotivierten Mitarbeitern, lähmenden Bedenkenträgern, notorischen Nörglern, schwierigen Angehörigen…
Zielführender Umgang mit Problemen, Intrigen, Kritik, schlechten Leistungen, Versetzungen, Kompetenz-Rangelei und unkollegialem Fehlverhalten
Ausprobieren und selbst erfahren: Rollenspiele zu wichtigen Herausforderungen der Teilnehmer – z.B. Feedback-, Konflikt-, Motivationsgespräche, typische Konfliktsituationen…